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Entrevista à Comissão Directiva da Legal Management Network Portugal (LMN Portugal)
“Há umtrabalho importante a
desenvolver pelos profissionais
de marketing na relação sociedade
de advogados / cliente”
Começaram por ser vistos com algumas
reticências, hoje têm um papel incontornável
na organização das sociedades de advogados.
Têm por missão reforçar a reputação das orga-
nizações onde se inserem e de cada um dos
actores que a integram. Sabem bem quais são
os limites e as especificidades deontológicas
que não podem ultrapassar. E respeitam-nos.
São os profissionais de marketing e comuni-
cação. Alguém que permite aos advogados
dedicarem-se à prática da advocacia, alivian-
do-os das burocracias e tarefas externas à sua
actividade. Mas não só, como a seguir expli-
cam Matilde de Mello Cabral, Sofia Justino e
Rita Proença Varão - o triunvirato que compõe
a comissão directiva do Legal Management
Network Portugal, jovem grupo criado sob
a chancela da Associação das Sociedades de
Advogados de Portugal.
O que distingue a actividade do marketing
e da comunicação desenvolvida dentro de
uma sociedade de advogados face ao traba-
lho que neste campo é desenvolvido noutros
sectores?
Sofia Justino (SJ) -
Existem diferenças, quanto
mais não seja por força de todas as limitações
deontológicas que a profissão de advogado
impõe, mas as acções demarketing e de comu-
nicação que levamos a cabo nas sociedades
de advogados têm inspiração em tudo aquilo
que é feito a nível empresarial. A grande dife-
rença prende-se com a forma como tratamos
a informação e como a apresentamos, com os
cuidados que temos que ter e com as regras
que temos que seguir.
Que visão têm sobre a forma como é visto
dentro das sociedades o trabalho que os
profissionais de marketing desenvolvem?
SJ -
Apesar de tudo, existe uma abertura bas-
tante maior do que quando, há oito ou nove
anos, começámos a desenvolver esta activida-
de nas sociedades de advogados. O caminho
que se percorreu foi imenso. Se as maiores
sociedades já estão habituadas há muito a
lidar com esta área, hoje em dia, mesmo as
organizações de pequena e média dimensão
começam a olhar para este campo sob uma
perspectiva completamente diferente.
A nível interno, de que modo se faz sentir a
importância desta actividade?
Rita Proença Varão (RPV) -
Estamos num
sector de prestação de serviços, em que o
grande valor é o do conhecimento. Acima
de tudo, trata-se aqui de reputação. Esta, te-
mos que saber trabalhá-la da melhor forma
possível, seja a reputação de cada um dos
advogados, seja da própria instituição em
que estamos inseridos. É aí que está o nosso
peso: saber lidar com cada advogado por si
só e saber inserir cada individualidade numa
organização que também tem a sua própria
identidade.
Os profissionais de marketing conseguiram
impor-se, independentemente da cultura e
do posicionamento mais ou menos mediáti-
co adoptados pelas sociedades?
Matilde de Mello Cabral (MMC) -
É possível
uma sociedade ter uma equipa de marketing
com dois, três ou quatro profissionais e, ainda
assim, ter uma política nesta área que, se qui-
ser, é discreta. A comunicação e o marketing
não têm que ser nem devem ser apenas pro-
moção ou mediatização.
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