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anuário
2018
das Sociedades de Advogados
MAIS TEMPO PARA O ADVOGADO,
UMMELHOR APOIO AOS CLIENTES
Inteligência Artificial
Que benefícios podem obter as socieda-
des de advogados do recurso à inteligência ar-
tificial? Para os especialistas nesta área, há dois
aspectos cruciais em jogo. É possível acelerar
o tempo de resposta a solicitações de quem
recorre aos seus serviços jurídicos e, ao mes-
mo tempo, liberta-se o advogado para estar
mais perto do cliente e para ficar disponível
para tarefas de maior valor acrescentado.
Rui Vaz, presidente do conselho fiscal do IT4Le-
gal, diz que “o maior benefício não vai para
as sociedades de advogados mas sim para os
seus clientes”. O especialista em tecnologias de
informação admite, em todo o caso, que poste-
riormente essa aposta “se reverte em benefício
para a sociedade pela fidelização e pelo agrado
do cliente em relação ao serviço que a socieda-
de prestou”.
Na perspectiva do cliente, Ricardo Negrão,
presidente do IT4Legal, o recurso à chamada
inteligência artificial permite capacitar a socie-
dade de advogados “para responder a solicita-
ções de massa - muitas vezes trabalho repetiti-
vo e de baixo valor em que as grandes firmas
de advocacia não conseguem responder ao
valor que o cliente está disposto a pagar”.
Ou seja, torna-se possível, segundo o mesmo
responsável, reduzir o tempo de resposta a
solicitações de clientes, bem como utilizar
uma estratégia mais assertiva na resolução
do problema com que estes se deparam. Ao
mesmo tempo, defende o mesmo interlocutor,
liberta-se o advogado para estar mais perto do
cliente e para ficar disponível para tarefas de
maior valor acrescentado.
Tal como concretiza Carina Branco, fundadora
da Techlawyers, para as firmas de advocacia há
“benefícios de rentabilidade e de eficiência”, ao
mesmo tempo que se assegura “racionalidade
de gestão e alívio de carga profissional sobre
os advogados, devolvendo-lhes maior qualida-
de de vida”.
Rui Vaz segue esta perspectiva e soma-lhe
um outro benefício: “Com o tempo e desgaste
mental poupados, o advogado vai ter tam-
bém maior disponibilidade para o trabalho de
alto-nível e mais criativo, permitindo-lhe criar e
oferecer mais e melhores soluções”.
Este especialista diz que entre os impactos
indirectos do uso da inteligência artificial nas
sociedades de advogados está “o aumento da
sua rentabilidade”. Isto, ao mesmo tempo que
as organizações ou indivíduos “vão beneficiar
com a proximidade do advogado, que deixa de
‘perder’tempo a ler milhares de páginas de um
processo, para aferir quantas vezes e onde o
seu cliente se encontra referenciado, e passa a
consumir esse tempo ‘perdido’ junto do cliente
a compreender melhor o problema e a delinear
estratégias para resolvê-lo”.
